CARRITO DE COMPRA
Secure Routeren colaboración con
Resumen del pedido:
Producto:
AnyTech365 Home Office
Fecha de inicio:
08/08/2022
La suscripción tendrá un coste anual de 12 x 70.33 USD = 844.00 USD, más IVA y será de renovación automática anual una vez llegada la fecha de expiración.
Pago inicial:
844.00 USD
Discount:
Fecha de renovación:
08/08/2023
Desglose del pago inicial:
70.33 USD x 12 months = 844.00 USD
VAT = 0.00 USD
DISCOUNT
IMPORTE TOTAL 844.00 USD
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Producto: AnyTech365 Home Office
Fecha de inicio: 08/08/2022
La suscripción tendrá un coste anual de 12 x 70.33 USD = 844.00 USD, más IVA y será de renovación automática anual una vez llegada la fecha de expiración.
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Anteco Systems S.L. (AnyTech365), como responsable del tratamiento, le informa de que los datos son recogidos con la finalidad de ejecución del contrato y gestión administrativa, con base jurídica en el consentimiento del interesado. Puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales a través del propio formulario web o en el email dpo@anytech365.com. Sus datos podrán ser transferidos a nuestra filial Anteco Systems Sarl Au con la finalidad de ejecutar el contrato en su caso. Puede ampliar la información en nuestra Política de Privacidad.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Contratación son de aplicación a las prestaciones de servicio y entregas de bienes aquí descritas ofrecidas por Anteco Systems S.L., (en adelante, ANYTECH365), con número de identificación fiscal español B-93311710 y con domicilio social en Ctra. Nacional 340, km 189, Edif. Los Pinos núm. 3. Marbella, Málaga, España, Código Postal 29.660, a las personas físicas o jurídicas identificadas en las Condiciones Particulares de Contratación (en adelante, EL CLIENTE) que manifiesten su voluntad de contratar los servicios descritos en las presentes condiciones de contratación.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación implica la formación de un contrato entre ANYTECH365 y EL CLIENTE, por lo que este confirma que tiene capacidad jurídica y de obrar suficiente y plena para ser parte del presente contrato.

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO

Mediante la aceptación del presente contrato se acuerda que ANYTECH365 prestará los servicios o/y entregas de bienes que sean contratados por EL CLIENTE, de entre los que a continuación se describen, y EL CLIENTE satisfará los precios descritos para cada uno de ellos:

Servicio de instalación, configuración y limpieza inicial.

Este servicio se prestará de forma previa y necesaria al servicio de soporte técnico remoto y soluciones de seguridad para dispositivos conectados a internet y al servicio “Home Office” (oficina en casa) e incluye:

  • La ejecución de análisis profesionales en el sistema para detectar y eliminar posibles archivos maliciosos e irregularidades de funcionamiento, así como reparación de las mismas.

  • La instalación y configuración de las licencias de software incluidas en el servicio contratado.

  • La configuración y optimización de los sistemas.

Este servicio tendrá el siguiente precio, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE:

EUR

USD

GBP

CHF

AUD

CAD

DKK

NOK

SEK

JPY

99

99

99

99

159

145

999

999

999

12.300

Los importes anteriormente mencionados no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

Dichos importes serán abonados por EL CLIENTE de forma anticipada salvo que otra cosa fuera pactada.

Servicio de soporte técnico remoto y soluciones de seguridad para dispositivos conectados a internet.

Este servicio incluirá las prestaciones que a continuación se describen, dependiendo de la modalidad del plan contratado:

  1. Plan Premium:

    • Servicio de soporte o asistencia técnica remota con las siguientes especificaciones:

      • Horario de atención de lunes a viernes de 10:00h a 18:00h.

      • 2 horas al mes de atención por parte del equipo de técnicos.

      • Plazo de respuesta durante en el mismo día desde la solicitud.

    • Software AnyTech365 Security incluido durante la suscripción.

    • Software AnyTech365 IntelliGuard incluido durante la suscripción.

    • Prueba de AnyTech365 SafeBrowse incluido durante 30 días.

    • Cobertura de seguro de ciberseguridad durante un año (consultar póliza para ver condiciones). No incluido en planes de 6 meses de duración.

      Este servicio tendrá el siguiente precio, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE, y según la duración contratada:

      Meses

      EUR

      USD

      GBP

      CHF

      AUD

      CAD

      DKK

      NOK

      SEK

      JPY

      6

      200

      220

      200

      220

      320

      284

      1640

      2000

      2000

      24900

      15

      400

      456

      400

      450

      640

      574

      3300

      4000

      4000

      49700

      36

      600

      670

      600

      670

      960

      874

      4700

      6000

      6000

      74300

      60

      800

      900

      800

      900

      1290

      1144

      6200

      8000

      8000

      100300

  2. Plan Premium Plus:

    • Servicio de soporte o asistencia técnica remota con las siguientes especificaciones:

      • Horario de atención de lunes a viernes de 08:00h a 21:00h.

      • 5 horas al mes de atención por parte del equipo de técnicos.

      • Plazo de respuesta de hasta 3 horas desde la solicitud.

    • Software AnyTech365 Security incluido durante la suscripción.

    • Software AnyTech365 IntelliGuard incluido durante la suscripción.

    • Prueba de AnyTech365 SafeBrowse incluido durante 30 días.

    • Subscripción transferible a otro dispositivo.

    • Garantía de actualización.

    • Servicio de instalación y desinstalación de software.

    • Actualizaciones y controles anuales de mantenimiento del PC.

    • Cobertura de seguro de ciberseguridad durante un año (consultar póliza para ver condiciones). No incluido en planes de 6 meses de duración.

      Este servicio tendrá el siguiente precio, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE, y según la duración contratada:

      Meses

      EUR

      USD

      GBP

      CHF

      AUD

      CAD

      DKK

      NOK

      SEK

      JPY

      6

      250

      280

      250

      280

      400

      434

      2400

      3000

      3000

      37100

      15

      500

      560

      500

      560

      800

      874

      4600

      6000

      6000

      74700

      36

      750

      840

      750

      840

      1200

      1324

      7200

      9000

      9000

      108400

      60

      1000

      1120

      1000

      1120

      1600

      1744

      9200

      12000

      12000

      149700

  3. Plan Platinum:

    • Servicio de soporte o asistencia técnica remota con las siguientes especificaciones:

      • Horario de atención de lunes a domingo de 08:00h a 21:00h

      • Horas de atención ilimitadas por parte del equipo de técnicos.

      • Plazo de respuesta inmediato desde la solicitud.

      • Durante todo el periodo de suscripción será atendido por el mismo técnico.

    • Software AnyTech365 Security incluido durante la suscripción.

    • Software AnyTech365 IntelliGuard incluido durante la suscripción.

    • Prueba de AnyTech365 SafeBrowse incluido durante 30 días.

    • Subscripción transferible a otro dispositivo.

    • Garantía de actualización.

    • Servicio de instalación y desinstalación de software.

    • Actualizaciones y controles trimestrales de mantenimiento del PC.

    • Trato VIP: Aplicación preferente de actualizaciones y ofertas especiales.

    • Cobertura de seguro de ciberseguridad durante un año (consultar póliza para ver condiciones). No incluido en planes de 6 meses de duración.

      Este servicio tendrá el siguiente precio, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE, y según la duración contratada:

      Meses

      EUR

      USD

      GBP

      CHF

      AUD

      CAD

      DKK

      NOK

      SEK

      JPY

      6

      300

      360

      300

      360

      480

      434

      2400

      3000

      3000

      37100

      15

      600

      720

      600

      720

      960

      874

      4600

      6000

      6000

      74700

      36

      900

      1080

      900

      1080

      1440

      1324

      7200

      9000

      9000

      108400

      60

      1200

      1440

      1200

      1440

      1920

      1744

      9200

      12000

      12000

      149700

Consideraciones comunes a los distintos planes de soporte descritos:

Los precios descritos en cada plan incluyen el precio del servicio de instalación, configuración y limpieza inicial.

Los precios descritos en cada plan no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

Los precios son pagaderos de forma anticipada salvo que otra cosa fuera pactada con EL CLIENTE. ANYTECH365 podrá discrecionalmente permitir a EL CLIENTE el pago del precio del servicio en varias cuotas, cuyo número y cuantía dependerá del precio total del servicio contratado. En este caso, se procederá a configurar un cargo recurrente que tendrá lugar de forma periódica mensual hasta la finalización del pago del precio total del servicio contratado, según calendario de pago indicado por ANYTECH365 en la contratación. Bajo este presupuesto, y en caso de que EL CLIENTE impagara una o más cuotas al vencimiento pactado, el plan de soporte contratado inicialmente podrá ser degradado, en modalidad y/o duración, a un plan de soporte de precio inferior adaptándose al precio satisfecho hasta la fecha por EL CLIENTE según el esquema de precios antes descrito.

EL CLIENTE podrá mejorar el plan de soporte contratado, en tiempo o/y modalidad, satisfaciendo la diferencia de precio entre el plan contratado y el nuevo plan.

EL CLIENTE podrá optar por incluir hasta 8 dispositivos mediante el pago del doble de la cantidad correspondiente al plan de soporte seleccionado (Plan Familiar).

El Servicio de soporte no será renovado de forma automática una vez finalice la suscripción.

Cualquier software utilizado en la prestación de los servicios anteriormente descritos podría ser sustituido durante la vigencia del contrato por otro que cumpla la misma función y cuente con características similares.

Se hace constar que el equipo técnico de ANYTECH365 podrá prestar asistencia o soporte a EL CLIENTE únicamente sobre la base de incidencias relacionadas con el software de los dispositivos de EL CLIENTE pero no aquellas relacionadas con el hardware o elementos materiales, sobre las que no podrá hacer otra cosa que facilitar recomendaciones o posibles diagnósticos sobre su funcionamiento.

El servicio “Home Office” (Oficina en casa).

Este servicio incluirá las prestaciones que a continuación se describen:

Servicio de soporte o asistencia técnica remota con las siguientes especificaciones:

  • Horario de atención de lunes a domingo las 24 horas del día.

  • Horas de atención ilimitadas por parte del equipo de técnicos.

  • Plazo de respuesta inmediato desde la solicitud.

AnyTech365 Security incluido durante la suscripción.

AnyTech365 IntelliGuard incluido durante de la suscripción.

Prueba de AnyTech365 SafeBrowse incluido durante 30 días.

Subscripción transferible a otro dispositivo.

Garantía de actualización.

Servicio de instalación y desinstalación de software.

Actualizaciones y controles trimestrales de mantenimiento del PC.

Trato VIP: Aplicación preferente de actualizaciones y ofertas especiales.

Servicio de encriptación de tráfico de datos. Para posibilitar este servicio será cedido a EL CLIENTE el AnyTech365 SecureRouter de forma gratuita durante la vigencia del periodo de suscripción. Dicho router será enviado al domicilio de EL CLIENTE, a quien se facilitarán las instrucciones para su instalación y activación.

Cobertura de seguro de ciberseguridad durante un año (consultar póliza para ver condiciones)

Este servicio tendrá el siguiente precio anual, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE:

Años

EUR

USD

GBP

CHF

CAD

DKK

NOK

SEK

1

600

745

600

745

979

4591

7421

7421

2

1150

1270

1150

1270

1800

8800

13600

13400

3

1600

1710

1600

1710

2480

12000

18600

17500

Los anteriores importes incluyen el coste del servicio de instalación, configuración y limpieza inicial.

Los importes anteriormente mencionados no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

Los precios son pagaderos de forma anticipada salvo que otra cosa fuera pactada con EL CLIENTE. ANYTECH365 podrá discrecionalmente permitir a EL CLIENTE el pago del precio del servicio en varias cuotas, cuyo número y cuantía dependerá del precio total del servicio contratado. En este caso, se procederá a configurar un cargo recurrente que tendrá lugar de

forma periódica mensual hasta la finalización del pago del precio total del servicio contratado, según calendario de pago indicado por ANYTECH365 en la contratación. Bajo este presupuesto, y en caso de que EL CLIENTE impagara una o más cuotas al vencimiento pactado, la suscripción contratada inicialmente podrá ser degradada en duración a una suscripción de precio inferior adaptándose al precio satisfecho hasta la fecha por EL CLIENTE según el esquema de precios antes descrito.

EL CLIENTE podrá mejorar el plan de soporte contratado en duración satisfaciendo la diferencia de precio entre la suscripción contratada y la nueva suscripción.

Dicho servicio tendrá una duración de uno, dos o tres años, según la duración contratada.

Una vez finalizadas las suscripciones de un año, serán renovadas de forma automática por períodos de un año salvo que EL CLIENTE manifieste su deseo de no renovarla con anterioridad al momento de la renovación.

Cualquier software o hardware utilizado en la prestación de los servicios anteriormente descritos podría ser sustituido durante la vigencia del contrato por otro que cumpla la misma función y cuente con características similares.

Se hace constar que el equipo técnico de ANYTECH365 podrá prestar asistencia o soporte a EL CLIENTE únicamente sobre la base de incidencias relacionadas con el software de los equipos de EL CLIENTE pero no aquellas relacionadas con el hardware o elementos materiales, sobre las que no podrá hacer otra cosa que facilitar recomendaciones o posibles diagnósticos sobre su funcionamiento.

Campaña promocional “recomiéndanos a un amigo” (refer a friend)

La promoción “recomiéndanos a un amigo” consiste en la devolución a EL CLIENTE del importe total invertido en algunos de nuestros productos o servicios, siempre que al menos 3 amigos hubieran adquirido un producto o servicio haciendo uso de su código de igual o mayor coste que el adquirido por EL CLIENTE. Los amigos presentados por EL CLIENTE disfrutarán de un descuento del 30 por ciento en la compra de sus productos o servicios.

EL CLIENTE recibirá el importe satisfecho en su compra mediante una transferencia bancaria.

EL CLIENTE queda una vez se haya beneficiado de la promoción, quedará obligado a volver a satisfacer el importe recibido como devolución en caso de que uno de los amigos presentados realice una devolución o cancelación de su compra.

Venta del AnyTech365 SecureRouter y servicio de encriptación de tráfico de datos (Modalidad mensual).

Incluye:

  • La venta en propiedad del AnyTech365 SecureRouter, que será entregado en la dirección postal facilitada por EL CLIENTE, y su instalación y activación a través de las instrucciones que serán facilitadas por el equipo técnico de ANYTECH365 de forma remota.

    AnyTech365 SecureRouter tiene las siguientes especificaciones:

    Nombre técnico

    MSR-AC-9000

    CPU

    Atheros Quad Core

    Memoria (Memory)

    DDR3L 256MB

    Almacenamiento (Storage)

    32M Nor Flash

    Frecuencia (Frequency)

    2.4GHz, 5GHz

    Velocidad de transmisión WIFI (WIFI transmission rate)

    400Mbps (2.4GHz) + 867 Mbps (5GHz)

    Protocolo (Protocol)

    802.11a/b/g/n/ac

    Entrada de alimentación (Power input)

    12V/1.5A

    Consumo de energía (Power consumption)

    <7W

    Ethernet port (puerto ethernet)

    10Mbit / 100Mbit / 1 Gbit

    Interfaces

    1USB 3.0, 2Lan, 1WAN, 2 buttons

    Dimensiones, peso

    116*116*37mm, 270g

    La venta del Anytech365 SecureRouter tendrá el siguiente precio, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE:

    EUR

    USD

    GBP

    CHF

    CAD

    DKK

    NOK

    SEK

    239

    265

    205

    252

    350

    1779

    2399

    2419

    Con la compra del router se prestará de forma gratuita el servicio de encriptación de tráfico de datos, mantenimiento y actualización que se describe más adelante durante un periodo de 3 meses.

    Los precios descritos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

    Los precios son pagaderos de forma anticipada salvo que otra cosa fuera pactada con EL CLIENTE.

  • La prestación del servicio de seguridad consistente en la encriptación del tráfico de datos procesados a través del router y en el mantenimiento y actualización constante para su correcto funcionamiento.

    Este servicio tendrá el siguiente precio mensual, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE:

    EUR

    USD

    GBP

    CHF

    CAD

    DKK

    NOK

    SEK

    19,95

    22,21

    16,94

    21,17

    29,09

    148,80

    200

    209

    Los precios descritos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

    Dicho servicio tendrá una duración mensual, que una vez transcurrida será renovada de forma automática por períodos de un mes salvo que EL CLIENTE manifieste su deseo de no renovarla con anterioridad al momento de la renovación.

    Venta del AnyTech365 SecureRouter y servicio de encriptación de tráfico de datos (Modalidad anual).

    Incluye:

  • La venta en propiedad del AnyTech365 SecureRouter, que será entregado en la dirección postal facilitada por EL CLIENTE, y su instalación y activación a través de las instrucciones que serán facilitadas por el equipo técnico de ANYTECH365 de forma remota.

    AnyTech365 SecureRouter tiene las siguientes especificaciones:

    Nombre técnico

    MSR-AC-9000

    CPU

    Atheros Quad Core

    Memoria (Memory)

    DDR3L 256MB

    Almacenamiento (Storage)

    32M Nor Flash

    Frecuencia (Frequency)

    2.4GHz, 5GHz

    Velocidad de transmisión WIFI (WIFI transmission rate)

    400Mbps (2.4GHz) + 867 Mbps (5GHz)

    Protocolo (Protocol)

    802.11a/b/g/n/ac

    Entrada de alimentación (Power input)

    12V/1.5A

    Consumo de energía (Power consumption)

    <7W

    Ethernet port (puerto ethernet)

    10Mbit / 100Mbit / 1 Gbit

    Interfaces

    1USB 3.0, 2Lan, 1WAN, 2 buttons

    Dimensiones, peso

    116*116*37mm, 270g

    La venta del Anytech365 SecureRouter tendrá el siguiente precio, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE:

    EUR

    USD

    GBP

    CHF

    CAD

    DKK

    NOK

    SEK

    160

    191

    145

    173

    257

    1220

    1696

    1642

    Los precios descritos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

    Los precios son pagaderos de forma anticipada salvo que otra cosa fuera pactada con EL CLIENTE.

  • La prestación del servicio de seguridad consistente en la encriptación del tráfico de datos procesados a través del router y en el mantenimiento y actualización constante para su correcto funcionamiento.

Este servicio tendrá el siguiente precio anual, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE:

EUR

USD

GBP

CHF

CAD

DKK

NOK

SEK

239

280

215

257

370

1.779

2.540

2.477

Los precios descritos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

Dicho servicio tendrá una duración anual, que una vez transcurrida será renovada de forma automática por períodos de un año salvo que EL CLIENTE manifieste su deseo de no renovarla con anterioridad al momento de la renovación.

Los precios son pagaderos de forma anticipada salvo que otra cosa fuera pactada con EL CLIENTE.

SEGUNDA.- EXCLUSIONES DEL SERVICIO

Queda excluido del servicio de soporte técnico descrito en la Cláusula Primera, y por tanto queda fuera del presente contrato, aquel que esté relacionado con los siguientes servicios:

  • Soporte para el desarrollo de páginas webs propias.

  • Soporte relacionado con el sistema operativo Linux y Chrome.

  • Soporte relacionado con el uso de hardware profesional.

    -Soporte relacionado con banca online o sistemas, plataformas o procesos de pago online. professi

  • Formación sobre la utilización de programas específicos.

TERCERA.- OBLIGACIONES ADICIONALES DE LAS PARTES

Con el fin de dar cumplimiento al objeto del contrato descrito anteriormente, las partes se obligan a dar cumplimiento a las siguientes obligaciones accesorias o adicionales:

ANYTECH365 se obliga a:

  • Enviar por correo electrónico a la dirección facilitada por EL CLIENTE la factura emitida por los servicios o bienes contratos y las condiciones de contratación aceptadas por EL CLIENTE, así como cualquier cambio en estas condiciones de contratación u oferta aplicada. A este respecto, EL CLIENTE presta su consentimiento para recibir la factura por el servicio contratado en formato electrónico, de acuerdo con el artículo 9.2 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Adicionalmente, si el cliente desea recibir sus facturas en formato papel podrá solicitarla a través del formulario de contacto online y AnyTech365 se la remitirá a su dirección postal sin coste alguno.

  • Poner en conocimiento de EL CLIENTE tan pronto como sea advertida cualquier incidencia surgida con respecto al pago del servicio contratado.

  • Prestar los servicios contratados de forma eficaz y diligente.

  • No hacer ningún uso inadecuado de los datos a que tenga acceso con motivo de la prestación de servicio contratada.

    EL CLIENTE se obliga a:

  • Subsanar en un plazo de 24 horas cualquier incidencia suscitada en el pago del servicio con respecto a su entidad bancaria o al medio de pago utilizado, corriendo a cargo de los gastos, costes e intereses legales que pudieran ser generados debidos al impago o al retraso en el pago.

  • Permitir, previa autorización de EL CLIENTE, al personal de ANYTECH365 el acceso remoto a sus sistemas y equipos, y por ende a la información en ellos contenida, acceso que resulta necesario para posibilitar que ANYTECH365 pueda prestar el servicio contratado.

  • Seguir, de forma diligente, las instrucciones facilitadas por el equipo de ANYTECH365 para una correcta prestación del servicio. Los servicios prestados requieren de la instalación e implementación de herramientas en los sistemas de EL CLIENTE por lo que el personal de ANYTECH365 requerirá de la colaboración de EL CLIENTE para ejecutar correctamente la prestación del servicio.

  • Aceptar los términos y condiciones de uso del software o/y hardware que fuera necesario instalar en sus equipos como parte del servicio de ANYTECH365, o consentir que el personal de ANYTECH365 los acepte de forma remota en su nombre.

  • No utilizar el servicio contratado para cualquier práctica inadecuada, fraudulenta o ilegal.

  • Mantener sus datos de contacto actualizados a ANYTECH365 durante la vigencia del contrato, debiendo ser comunicada cualquier variación de los mismos.

CUARTA.- DESISTIMIENTO, CANCELACIÓN DEL CONTRATO Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

Derecho de desistimiento y devolución

EL CLIENTE tendrá derecho a desistir de la contratación, sin causa justificada, durante un plazo de 14 días naturales contados a partir de la contratación y puesta en funcionamiento del bien o servicio

contratado. Para ello deberá cumplimentar y remitir el formulario a estos efectos disponible en la página web de ANYTECH365 (www.anytech365.com,).

También puede remitirnos por correo electrónico o correo postal el formulario estándar que encontrará en el siguiente enlace: formulario-desistimiento-confianza-online.pdf

Si entre la contratación efectuada por EL CLIENTE se encuentra la cesión de algún tipo de hardware (como el AnyTech365 SecureRouter), éste deberá ser remitido por EL CLIENTE, haciéndose este cargo de los gastos de envío, a la dirección facilitada por ANYTECH365.

Se procederá a la devolución que corresponda a EL CLIENTE en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día de la solicitud de devolución, o en su caso, desde la recepción del hardware devuelto a ANYTECH365.

No serán reintegrables los siguientes importes:

El importe satisfecho por el servicio de instalación, configuración y limpieza inicial si éste hubiera sido efectivamente prestado con anterioridad a la solicitud de desistimiento y devolución.

El importe satisfecho por la parte proporcional del tiempo transcurrido y disfrutado entre la contratación del servicio y la solicitud de devolución. En este sentido se entenderá por el tiempo transcurrido y disfrutado el periodo temporal durante el cual EL CLIENTE hubiera tenido a su disposición el servicio de soporte, sin que necesariamente hubiera tenido que hacer uso del mismo.

El importe del router si este se hubiera devuelto deteriorado o inservible.

Resolución y cancelación del contrato

Cualquier de las partes del contrato podrá instar la resolución del contrato en caso de incumplimiento de alguna de las obligaciones aquí estipuladas por la otra parte del contrato. EL CLIENTE podrá instar la resolución del contrato mediante la cumplimentación y envío del formulario a estos efectos disponible en la página web de ANYTECH365 (www.anytech365.com,).

A través de este formulario podrá comunicar EL CLIENTE su deseo de no renovar las suscripciones que incluyen renovación automática una vez finalizada la suscripción en curso.

En caso de incumplimiento por parte de EL CLIENTE, la resolución podrá ser manifestada por ANYTECH365 mediante remisión de un correo electrónico a la dirección facilitada por EL CLIENTE en la contratación.

Suspensión del servicio

ANYTECH365 podrá a su discreción suspender temporalmente el servicio de encriptación (servicio de VPN) si se detecta la inactividad en el uso del servicio por un periodo continuado de al menos 40 días. En caso de que se produzca dicha suspensión, EL CLIENTE podrá ponerse en contacto en cualquier momento con ANYTECH365 para reactivar el servicio, siempre que su contrato permanezca vigente.

QUINTA.- VALIDEZ DEL CONTRATO

El presente contrato se perfeccionará mediante el pago del precio por parte de EL CLIENTE, por lo que su validez, y por tanto el despliegue de sus efectos, queda condicionada al completo pago del precio por parte de EL CLIENTE, que podrá ser efectuado mediante tarjeta de crédito o mediante domiciliación bancaria.

SEXTA.- RESPONSABILIDAD

ANYTECH365 no responderá de los daños que pudieran ser ocasionados en el equipo de EL CLIENTE como consecuencia de que éste no haya seguido suficientemente o correctamente las indicaciones facilitadas por el personal técnico de ANYTECH365, o por cualquier deficiencia en la prestación del servicio que sea debida a una causa ajena no imputable a ANYTECH365 como pueden ser averías en la red eléctrica, interrupciones en la conexión de internet, deficiencias en el equipo de EL CLIENTE, interrupciones del software de conexión remota, etc.

Tampoco responderá por interrupciones de servicios que sean subcontratados por ANYTECH365, los cuales se intentarán subsanar tan pronto como sea posible o en su caso sustituir por otros similares.

SÉPTIMA.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

EL CLIENTE presta su consentimiento para que sus datos personales sean tratados por ANYTECH365 de acuerdo con las finalidades especificadas en la política de privacidad disponible en la web www.anytech365.com, entre otras para la finalidad de ejecución del presente contrato.

EL CLIENTE podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad en los términos y condiciones estipulados por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos) y su normativa de desarrollo. Para ello podrá remitir su solicitud a través del formulario online disponible a estos efectos en la web www.anytech365.com, adjuntando a dicha solicitud una fotocopia de su documento nacional de identidad.

OCTAVA. - CESIÓN DEL CONTRATO

ANYTECH365 se reserva la facultad de ceder los derechos y obligaciones dimanantes del Contrato a la persona física o jurídica que estime conveniente, asumiendo ésta todos los derechos y obligaciones derivados del mismo, no obstante lo cual deberá comunicar dicho extremo al cliente.

EL CLIENTE no podrá ceder ni transferir los derechos y obligaciones derivados del presente Contrato, sin el consentimiento previo y por escrito de ANYTECH365.

NOVENA.- COMUNICACIONES

Todas las comunicaciones y notificaciones que deban realizarse entre las partes contratantes relacionadas con la modificación del presente contrato se realizarán por escrito.

En particular EL CLIENTE se comunicará con ANYTECH365 a este respecto mediante la cumplimentación y envío del formulario a estos efectos disponible en la página web de ANYTECH365 (www.anytech365.com,). ANYTECH365 dirigirá sus comunicaciones al correo electrónico facilitado por EL CLIENTE durante el proceso de contratación.

EL CLIENTE tiene a su disposición un formulario online de quejas y reclamaciones en la página web y un formulario en formato papel en las propias oficinas de ANYTECH365, situadas en:

Ctra. Nacional 340, km 189, Edif. Los Pinos núm. 3. Marbella, Málaga, España, Código Postal 29.660.

Avenida Isabel Manoja número 3, Edificio las Dalias, segunda planta, Torremolinos, Málaga, España. Código postal 29.620.

DÉCIMA.- LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones de contratación se rigen por la legislación española. Serán competentes los Juzgados y Tribunales de Málaga para el conocimiento de cualquier litigio suscitado en el seno de la presente contratación, salvo que por disposición legal tuviera aplicación otro fuero judicial con carácter preferente. En caso de que el cliente tenga la condición de consumidor a efectos de la legislación de consumo, serán de aplicación los juzgados y tribunales de su domicilio.

Ante cualquier disputa que pueda surgir en relación al cumplimiento del presente contrato, las partes acuerdan que intentarán alcanzar un acuerdo amistoso de buena fe con carácter previo a la utilización de cualquier otra vía de solución de conflictos.

AnyTech365 se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España), (www.confianzaonline.es).

Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/ . Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de Autocontrol. Además se puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Cerrar
Política de Entrega
En caso de que haya adquirido un AnyTech365SecureRouter (ya haya sido adquirido por separado o incluido en uno de nuestros planes de soporte), se entregará en la dirección proporcionada por el cliente. El tiempo estimado de entrega para un cliente residente en un país de la UE está aproximadamente entre 24 y 48 horas después de que se haya recibido el pago. Para clientes no residentes en la UE, el tiempo estimado de entrega está entre 48 y 72 horas después de que se haya recibido el pago.
No obstante, estos términos de entrega no están garantizados sino que se trata de una estimación, ya que podría haber factores externos que influyan en el tiempo de entrega como por ejemplo, el tiempo que el producto es retenido en la aduana.
AnyTech365 no se hace responsable cuando el producto no puede entregarse debido a la incompleta o incorrecta información del cliente o a factores externos.
OK
Términos y condiciones
He leído y acepto los términos y condiciones.
homeoffice_es_ES

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Contratación son de aplicación a las prestaciones de servicio y entregas de bienes aquí descritas ofrecidas por Anteco Systems S.L., (en adelante, ANYTECH365), con número de identificación fiscal español B-93311710 y con domicilio social en Ctra. Nacional 340, km 189, Edif. Los Pinos núm. 3. Marbella, Málaga, España, Código Postal 29.660, a las personas físicas o jurídicas identificadas en las Condiciones Particulares de Contratación (en adelante, EL CLIENTE) que manifiesten su voluntad de contratar los servicios descritos en las presentes condiciones de contratación.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación implica la formación de un contrato entre ANYTECH365 y EL CLIENTE, por lo que este confirma que tiene capacidad jurídica y de obrar suficiente y plena para ser parte del presente contrato.

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO

Mediante la aceptación del presente contrato se acuerda que ANYTECH365 prestará los servicios o/y entregas de bienes que sean contratados por EL CLIENTE, de entre los que a continuación se describen, y EL CLIENTE satisfará los precios descritos para cada uno de ellos:

Servicio de instalación, configuración y limpieza inicial.

Este servicio se prestará de forma previa y necesaria al servicio de soporte técnico remoto y soluciones de seguridad para dispositivos conectados a internet y al servicio “Home Office” (oficina en casa) e incluye:

  • La ejecución de análisis profesionales en el sistema para detectar y eliminar posibles archivos maliciosos e irregularidades de funcionamiento, así como reparación de las mismas.

  • La instalación y configuración de las licencias de software incluidas en el servicio contratado.

  • La configuración y optimización de los sistemas.

Este servicio tendrá el siguiente precio, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE:

EUR

USD

GBP

CHF

AUD

CAD

DKK

NOK

SEK

JPY

99

99

99

99

159

145

999

999

999

12.300

Los importes anteriormente mencionados no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

Dichos importes serán abonados por EL CLIENTE de forma anticipada salvo que otra cosa fuera pactada.

Servicio de soporte técnico remoto y soluciones de seguridad para dispositivos conectados a internet.

Este servicio incluirá las prestaciones que a continuación se describen, dependiendo de la modalidad del plan contratado:

  1. Plan Premium:

    • Servicio de soporte o asistencia técnica remota con las siguientes especificaciones:

      • Horario de atención de lunes a viernes de 10:00h a 18:00h.

      • 2 horas al mes de atención por parte del equipo de técnicos.

      • Plazo de respuesta durante en el mismo día desde la solicitud.

    • Software AnyTech365 Security incluido durante la suscripción.

    • Software AnyTech365 IntelliGuard incluido durante la suscripción.

    • Prueba de AnyTech365 SafeBrowse incluido durante 30 días.

    • Cobertura de seguro de ciberseguridad durante un año (consultar póliza para ver condiciones). No incluido en planes de 6 meses de duración.

      Este servicio tendrá el siguiente precio, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE, y según la duración contratada:

      Meses

      EUR

      USD

      GBP

      CHF

      AUD

      CAD

      DKK

      NOK

      SEK

      JPY

      6

      200

      220

      200

      220

      320

      284

      1640

      2000

      2000

      24900

      15

      400

      456

      400

      450

      640

      574

      3300

      4000

      4000

      49700

      36

      600

      670

      600

      670

      960

      874

      4700

      6000

      6000

      74300

      60

      800

      900

      800

      900

      1290

      1144

      6200

      8000

      8000

      100300

  2. Plan Premium Plus:

    • Servicio de soporte o asistencia técnica remota con las siguientes especificaciones:

      • Horario de atención de lunes a viernes de 08:00h a 21:00h.

      • 5 horas al mes de atención por parte del equipo de técnicos.

      • Plazo de respuesta de hasta 3 horas desde la solicitud.

    • Software AnyTech365 Security incluido durante la suscripción.

    • Software AnyTech365 IntelliGuard incluido durante la suscripción.

    • Prueba de AnyTech365 SafeBrowse incluido durante 30 días.

    • Subscripción transferible a otro dispositivo.

    • Garantía de actualización.

    • Servicio de instalación y desinstalación de software.

    • Actualizaciones y controles anuales de mantenimiento del PC.

    • Cobertura de seguro de ciberseguridad durante un año (consultar póliza para ver condiciones). No incluido en planes de 6 meses de duración.

      Este servicio tendrá el siguiente precio, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE, y según la duración contratada:

      Meses

      EUR

      USD

      GBP

      CHF

      AUD

      CAD

      DKK

      NOK

      SEK

      JPY

      6

      250

      280

      250

      280

      400

      434

      2400

      3000

      3000

      37100

      15

      500

      560

      500

      560

      800

      874

      4600

      6000

      6000

      74700

      36

      750

      840

      750

      840

      1200

      1324

      7200

      9000

      9000

      108400

      60

      1000

      1120

      1000

      1120

      1600

      1744

      9200

      12000

      12000

      149700

  3. Plan Platinum:

    • Servicio de soporte o asistencia técnica remota con las siguientes especificaciones:

      • Horario de atención de lunes a domingo de 08:00h a 21:00h

      • Horas de atención ilimitadas por parte del equipo de técnicos.

      • Plazo de respuesta inmediato desde la solicitud.

      • Durante todo el periodo de suscripción será atendido por el mismo técnico.

    • Software AnyTech365 Security incluido durante la suscripción.

    • Software AnyTech365 IntelliGuard incluido durante la suscripción.

    • Prueba de AnyTech365 SafeBrowse incluido durante 30 días.

    • Subscripción transferible a otro dispositivo.

    • Garantía de actualización.

    • Servicio de instalación y desinstalación de software.

    • Actualizaciones y controles trimestrales de mantenimiento del PC.

    • Trato VIP: Aplicación preferente de actualizaciones y ofertas especiales.

    • Cobertura de seguro de ciberseguridad durante un año (consultar póliza para ver condiciones). No incluido en planes de 6 meses de duración.

      Este servicio tendrá el siguiente precio, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE, y según la duración contratada:

      Meses

      EUR

      USD

      GBP

      CHF

      AUD

      CAD

      DKK

      NOK

      SEK

      JPY

      6

      300

      360

      300

      360

      480

      434

      2400

      3000

      3000

      37100

      15

      600

      720

      600

      720

      960

      874

      4600

      6000

      6000

      74700

      36

      900

      1080

      900

      1080

      1440

      1324

      7200

      9000

      9000

      108400

      60

      1200

      1440

      1200

      1440

      1920

      1744

      9200

      12000

      12000

      149700

Consideraciones comunes a los distintos planes de soporte descritos:

Los precios descritos en cada plan incluyen el precio del servicio de instalación, configuración y limpieza inicial.

Los precios descritos en cada plan no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

Los precios son pagaderos de forma anticipada salvo que otra cosa fuera pactada con EL CLIENTE. ANYTECH365 podrá discrecionalmente permitir a EL CLIENTE el pago del precio del servicio en varias cuotas, cuyo número y cuantía dependerá del precio total del servicio contratado. En este caso, se procederá a configurar un cargo recurrente que tendrá lugar de forma periódica mensual hasta la finalización del pago del precio total del servicio contratado, según calendario de pago indicado por ANYTECH365 en la contratación. Bajo este presupuesto, y en caso de que EL CLIENTE impagara una o más cuotas al vencimiento pactado, el plan de soporte contratado inicialmente podrá ser degradado, en modalidad y/o duración, a un plan de soporte de precio inferior adaptándose al precio satisfecho hasta la fecha por EL CLIENTE según el esquema de precios antes descrito.

EL CLIENTE podrá mejorar el plan de soporte contratado, en tiempo o/y modalidad, satisfaciendo la diferencia de precio entre el plan contratado y el nuevo plan.

EL CLIENTE podrá optar por incluir hasta 8 dispositivos mediante el pago del doble de la cantidad correspondiente al plan de soporte seleccionado (Plan Familiar).

El Servicio de soporte no será renovado de forma automática una vez finalice la suscripción.

Cualquier software utilizado en la prestación de los servicios anteriormente descritos podría ser sustituido durante la vigencia del contrato por otro que cumpla la misma función y cuente con características similares.

Se hace constar que el equipo técnico de ANYTECH365 podrá prestar asistencia o soporte a EL CLIENTE únicamente sobre la base de incidencias relacionadas con el software de los dispositivos de EL CLIENTE pero no aquellas relacionadas con el hardware o elementos materiales, sobre las que no podrá hacer otra cosa que facilitar recomendaciones o posibles diagnósticos sobre su funcionamiento.

El servicio “Home Office” (Oficina en casa).

Este servicio incluirá las prestaciones que a continuación se describen:

Servicio de soporte o asistencia técnica remota con las siguientes especificaciones:

  • Horario de atención de lunes a domingo las 24 horas del día.

  • Horas de atención ilimitadas por parte del equipo de técnicos.

  • Plazo de respuesta inmediato desde la solicitud.

AnyTech365 Security incluido durante la suscripción.

AnyTech365 IntelliGuard incluido durante de la suscripción.

Prueba de AnyTech365 SafeBrowse incluido durante 30 días.

Subscripción transferible a otro dispositivo.

Garantía de actualización.

Servicio de instalación y desinstalación de software.

Actualizaciones y controles trimestrales de mantenimiento del PC.

Trato VIP: Aplicación preferente de actualizaciones y ofertas especiales.

Servicio de encriptación de tráfico de datos. Para posibilitar este servicio será cedido a EL CLIENTE el AnyTech365 SecureRouter de forma gratuita durante la vigencia del periodo de suscripción. Dicho router será enviado al domicilio de EL CLIENTE, a quien se facilitarán las instrucciones para su instalación y activación.

Cobertura de seguro de ciberseguridad durante un año (consultar póliza para ver condiciones)

Este servicio tendrá el siguiente precio anual, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE:

Años

EUR

USD

GBP

CHF

CAD

DKK

NOK

SEK

1

600

745

600

745

979

4591

7421

7421

2

1150

1270

1150

1270

1800

8800

13600

13400

3

1600

1710

1600

1710

2480

12000

18600

17500

Los anteriores importes incluyen el coste del servicio de instalación, configuración y limpieza inicial.

Los importes anteriormente mencionados no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

Los precios son pagaderos de forma anticipada salvo que otra cosa fuera pactada con EL CLIENTE. ANYTECH365 podrá discrecionalmente permitir a EL CLIENTE el pago del precio del servicio en varias cuotas, cuyo número y cuantía dependerá del precio total del servicio contratado. En este caso, se procederá a configurar un cargo recurrente que tendrá lugar de

forma periódica mensual hasta la finalización del pago del precio total del servicio contratado, según calendario de pago indicado por ANYTECH365 en la contratación. Bajo este presupuesto, y en caso de que EL CLIENTE impagara una o más cuotas al vencimiento pactado, la suscripción contratada inicialmente podrá ser degradada en duración a una suscripción de precio inferior adaptándose al precio satisfecho hasta la fecha por EL CLIENTE según el esquema de precios antes descrito.

EL CLIENTE podrá mejorar el plan de soporte contratado en duración satisfaciendo la diferencia de precio entre la suscripción contratada y la nueva suscripción.

Dicho servicio tendrá una duración de uno, dos o tres años, según la duración contratada.

Una vez finalizadas las suscripciones de un año, serán renovadas de forma automática por períodos de un año salvo que EL CLIENTE manifieste su deseo de no renovarla con anterioridad al momento de la renovación.

Cualquier software o hardware utilizado en la prestación de los servicios anteriormente descritos podría ser sustituido durante la vigencia del contrato por otro que cumpla la misma función y cuente con características similares.

Se hace constar que el equipo técnico de ANYTECH365 podrá prestar asistencia o soporte a EL CLIENTE únicamente sobre la base de incidencias relacionadas con el software de los equipos de EL CLIENTE pero no aquellas relacionadas con el hardware o elementos materiales, sobre las que no podrá hacer otra cosa que facilitar recomendaciones o posibles diagnósticos sobre su funcionamiento.

Campaña promocional “recomiéndanos a un amigo” (refer a friend)

La promoción “recomiéndanos a un amigo” consiste en la devolución a EL CLIENTE del importe total invertido en algunos de nuestros productos o servicios, siempre que al menos 3 amigos hubieran adquirido un producto o servicio haciendo uso de su código de igual o mayor coste que el adquirido por EL CLIENTE. Los amigos presentados por EL CLIENTE disfrutarán de un descuento del 30 por ciento en la compra de sus productos o servicios.

EL CLIENTE recibirá el importe satisfecho en su compra mediante una transferencia bancaria.

EL CLIENTE queda una vez se haya beneficiado de la promoción, quedará obligado a volver a satisfacer el importe recibido como devolución en caso de que uno de los amigos presentados realice una devolución o cancelación de su compra.

Venta del AnyTech365 SecureRouter y servicio de encriptación de tráfico de datos (Modalidad mensual).

Incluye:

  • La venta en propiedad del AnyTech365 SecureRouter, que será entregado en la dirección postal facilitada por EL CLIENTE, y su instalación y activación a través de las instrucciones que serán facilitadas por el equipo técnico de ANYTECH365 de forma remota.

    AnyTech365 SecureRouter tiene las siguientes especificaciones:

    Nombre técnico

    MSR-AC-9000

    CPU

    Atheros Quad Core

    Memoria (Memory)

    DDR3L 256MB

    Almacenamiento (Storage)

    32M Nor Flash

    Frecuencia (Frequency)

    2.4GHz, 5GHz

    Velocidad de transmisión WIFI (WIFI transmission rate)

    400Mbps (2.4GHz) + 867 Mbps (5GHz)

    Protocolo (Protocol)

    802.11a/b/g/n/ac

    Entrada de alimentación (Power input)

    12V/1.5A

    Consumo de energía (Power consumption)

    <7W

    Ethernet port (puerto ethernet)

    10Mbit / 100Mbit / 1 Gbit

    Interfaces

    1USB 3.0, 2Lan, 1WAN, 2 buttons

    Dimensiones, peso

    116*116*37mm, 270g

    La venta del Anytech365 SecureRouter tendrá el siguiente precio, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE:

    EUR

    USD

    GBP

    CHF

    CAD

    DKK

    NOK

    SEK

    239

    265

    205

    252

    350

    1779

    2399

    2419

    Con la compra del router se prestará de forma gratuita el servicio de encriptación de tráfico de datos, mantenimiento y actualización que se describe más adelante durante un periodo de 3 meses.

    Los precios descritos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

    Los precios son pagaderos de forma anticipada salvo que otra cosa fuera pactada con EL CLIENTE.

  • La prestación del servicio de seguridad consistente en la encriptación del tráfico de datos procesados a través del router y en el mantenimiento y actualización constante para su correcto funcionamiento.

    Este servicio tendrá el siguiente precio mensual, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE:

    EUR

    USD

    GBP

    CHF

    CAD

    DKK

    NOK

    SEK

    19,95

    22,21

    16,94

    21,17

    29,09

    148,80

    200

    209

    Los precios descritos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

    Dicho servicio tendrá una duración mensual, que una vez transcurrida será renovada de forma automática por períodos de un mes salvo que EL CLIENTE manifieste su deseo de no renovarla con anterioridad al momento de la renovación.

    Venta del AnyTech365 SecureRouter y servicio de encriptación de tráfico de datos (Modalidad anual).

    Incluye:

  • La venta en propiedad del AnyTech365 SecureRouter, que será entregado en la dirección postal facilitada por EL CLIENTE, y su instalación y activación a través de las instrucciones que serán facilitadas por el equipo técnico de ANYTECH365 de forma remota.

    AnyTech365 SecureRouter tiene las siguientes especificaciones:

    Nombre técnico

    MSR-AC-9000

    CPU

    Atheros Quad Core

    Memoria (Memory)

    DDR3L 256MB

    Almacenamiento (Storage)

    32M Nor Flash

    Frecuencia (Frequency)

    2.4GHz, 5GHz

    Velocidad de transmisión WIFI (WIFI transmission rate)

    400Mbps (2.4GHz) + 867 Mbps (5GHz)

    Protocolo (Protocol)

    802.11a/b/g/n/ac

    Entrada de alimentación (Power input)

    12V/1.5A

    Consumo de energía (Power consumption)

    <7W

    Ethernet port (puerto ethernet)

    10Mbit / 100Mbit / 1 Gbit

    Interfaces

    1USB 3.0, 2Lan, 1WAN, 2 buttons

    Dimensiones, peso

    116*116*37mm, 270g

    La venta del Anytech365 SecureRouter tendrá el siguiente precio, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE:

    EUR

    USD

    GBP

    CHF

    CAD

    DKK

    NOK

    SEK

    160

    191

    145

    173

    257

    1220

    1696

    1642

    Los precios descritos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

    Los precios son pagaderos de forma anticipada salvo que otra cosa fuera pactada con EL CLIENTE.

  • La prestación del servicio de seguridad consistente en la encriptación del tráfico de datos procesados a través del router y en el mantenimiento y actualización constante para su correcto funcionamiento.

Este servicio tendrá el siguiente precio anual, según la moneda aplicable en el país de residencia de EL CLIENTE:

EUR

USD

GBP

CHF

CAD

DKK

NOK

SEK

239

280

215

257

370

1.779

2.540

2.477

Los precios descritos no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto indirecto equivalente, que se aplicará según proceda de acuerdo con la normativa aplicable en el territorio de residencia de EL CLIENTE.

Dicho servicio tendrá una duración anual, que una vez transcurrida será renovada de forma automática por períodos de un año salvo que EL CLIENTE manifieste su deseo de no renovarla con anterioridad al momento de la renovación.

Los precios son pagaderos de forma anticipada salvo que otra cosa fuera pactada con EL CLIENTE.

SEGUNDA.- EXCLUSIONES DEL SERVICIO

Queda excluido del servicio de soporte técnico descrito en la Cláusula Primera, y por tanto queda fuera del presente contrato, aquel que esté relacionado con los siguientes servicios:

  • Soporte para el desarrollo de páginas webs propias.

  • Soporte relacionado con el sistema operativo Linux y Chrome.

  • Soporte relacionado con el uso de hardware profesional.

    -Soporte relacionado con banca online o sistemas, plataformas o procesos de pago online. professi

  • Formación sobre la utilización de programas específicos.

TERCERA.- OBLIGACIONES ADICIONALES DE LAS PARTES

Con el fin de dar cumplimiento al objeto del contrato descrito anteriormente, las partes se obligan a dar cumplimiento a las siguientes obligaciones accesorias o adicionales:

ANYTECH365 se obliga a:

  • Enviar por correo electrónico a la dirección facilitada por EL CLIENTE la factura emitida por los servicios o bienes contratos y las condiciones de contratación aceptadas por EL CLIENTE, así como cualquier cambio en estas condiciones de contratación u oferta aplicada. A este respecto, EL CLIENTE presta su consentimiento para recibir la factura por el servicio contratado en formato electrónico, de acuerdo con el artículo 9.2 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Adicionalmente, si el cliente desea recibir sus facturas en formato papel podrá solicitarla a través del formulario de contacto online y AnyTech365 se la remitirá a su dirección postal sin coste alguno.

  • Poner en conocimiento de EL CLIENTE tan pronto como sea advertida cualquier incidencia surgida con respecto al pago del servicio contratado.

  • Prestar los servicios contratados de forma eficaz y diligente.

  • No hacer ningún uso inadecuado de los datos a que tenga acceso con motivo de la prestación de servicio contratada.

    EL CLIENTE se obliga a:

  • Subsanar en un plazo de 24 horas cualquier incidencia suscitada en el pago del servicio con respecto a su entidad bancaria o al medio de pago utilizado, corriendo a cargo de los gastos, costes e intereses legales que pudieran ser generados debidos al impago o al retraso en el pago.

  • Permitir, previa autorización de EL CLIENTE, al personal de ANYTECH365 el acceso remoto a sus sistemas y equipos, y por ende a la información en ellos contenida, acceso que resulta necesario para posibilitar que ANYTECH365 pueda prestar el servicio contratado.

  • Seguir, de forma diligente, las instrucciones facilitadas por el equipo de ANYTECH365 para una correcta prestación del servicio. Los servicios prestados requieren de la instalación e implementación de herramientas en los sistemas de EL CLIENTE por lo que el personal de ANYTECH365 requerirá de la colaboración de EL CLIENTE para ejecutar correctamente la prestación del servicio.

  • Aceptar los términos y condiciones de uso del software o/y hardware que fuera necesario instalar en sus equipos como parte del servicio de ANYTECH365, o consentir que el personal de ANYTECH365 los acepte de forma remota en su nombre.

  • No utilizar el servicio contratado para cualquier práctica inadecuada, fraudulenta o ilegal.

  • Mantener sus datos de contacto actualizados a ANYTECH365 durante la vigencia del contrato, debiendo ser comunicada cualquier variación de los mismos.

CUARTA.- DESISTIMIENTO, CANCELACIÓN DEL CONTRATO Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

Derecho de desistimiento y devolución

EL CLIENTE tendrá derecho a desistir de la contratación, sin causa justificada, durante un plazo de 14 días naturales contados a partir de la contratación y puesta en funcionamiento del bien o servicio

contratado. Para ello deberá cumplimentar y remitir el formulario a estos efectos disponible en la página web de ANYTECH365 (www.anytech365.com,).

También puede remitirnos por correo electrónico o correo postal el formulario estándar que encontrará en el siguiente enlace: formulario-desistimiento-confianza-online.pdf

Si entre la contratación efectuada por EL CLIENTE se encuentra la cesión de algún tipo de hardware (como el AnyTech365 SecureRouter), éste deberá ser remitido por EL CLIENTE, haciéndose este cargo de los gastos de envío, a la dirección facilitada por ANYTECH365.

Se procederá a la devolución que corresponda a EL CLIENTE en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día de la solicitud de devolución, o en su caso, desde la recepción del hardware devuelto a ANYTECH365.

No serán reintegrables los siguientes importes:

El importe satisfecho por el servicio de instalación, configuración y limpieza inicial si éste hubiera sido efectivamente prestado con anterioridad a la solicitud de desistimiento y devolución.

El importe satisfecho por la parte proporcional del tiempo transcurrido y disfrutado entre la contratación del servicio y la solicitud de devolución. En este sentido se entenderá por el tiempo transcurrido y disfrutado el periodo temporal durante el cual EL CLIENTE hubiera tenido a su disposición el servicio de soporte, sin que necesariamente hubiera tenido que hacer uso del mismo.

El importe del router si este se hubiera devuelto deteriorado o inservible.

Resolución y cancelación del contrato

Cualquier de las partes del contrato podrá instar la resolución del contrato en caso de incumplimiento de alguna de las obligaciones aquí estipuladas por la otra parte del contrato. EL CLIENTE podrá instar la resolución del contrato mediante la cumplimentación y envío del formulario a estos efectos disponible en la página web de ANYTECH365 (www.anytech365.com,).

A través de este formulario podrá comunicar EL CLIENTE su deseo de no renovar las suscripciones que incluyen renovación automática una vez finalizada la suscripción en curso.

En caso de incumplimiento por parte de EL CLIENTE, la resolución podrá ser manifestada por ANYTECH365 mediante remisión de un correo electrónico a la dirección facilitada por EL CLIENTE en la contratación.

Suspensión del servicio

ANYTECH365 podrá a su discreción suspender temporalmente el servicio de encriptación (servicio de VPN) si se detecta la inactividad en el uso del servicio por un periodo continuado de al menos 40 días. En caso de que se produzca dicha suspensión, EL CLIENTE podrá ponerse en contacto en cualquier momento con ANYTECH365 para reactivar el servicio, siempre que su contrato permanezca vigente.

QUINTA.- VALIDEZ DEL CONTRATO

El presente contrato se perfeccionará mediante el pago del precio por parte de EL CLIENTE, por lo que su validez, y por tanto el despliegue de sus efectos, queda condicionada al completo pago del precio por parte de EL CLIENTE, que podrá ser efectuado mediante tarjeta de crédito o mediante domiciliación bancaria.

SEXTA.- RESPONSABILIDAD

ANYTECH365 no responderá de los daños que pudieran ser ocasionados en el equipo de EL CLIENTE como consecuencia de que éste no haya seguido suficientemente o correctamente las indicaciones facilitadas por el personal técnico de ANYTECH365, o por cualquier deficiencia en la prestación del servicio que sea debida a una causa ajena no imputable a ANYTECH365 como pueden ser averías en la red eléctrica, interrupciones en la conexión de internet, deficiencias en el equipo de EL CLIENTE, interrupciones del software de conexión remota, etc.

Tampoco responderá por interrupciones de servicios que sean subcontratados por ANYTECH365, los cuales se intentarán subsanar tan pronto como sea posible o en su caso sustituir por otros similares.

SÉPTIMA.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

EL CLIENTE presta su consentimiento para que sus datos personales sean tratados por ANYTECH365 de acuerdo con las finalidades especificadas en la política de privacidad disponible en la web www.anytech365.com, entre otras para la finalidad de ejecución del presente contrato.

EL CLIENTE podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad en los términos y condiciones estipulados por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos) y su normativa de desarrollo. Para ello podrá remitir su solicitud a través del formulario online disponible a estos efectos en la web www.anytech365.com, adjuntando a dicha solicitud una fotocopia de su documento nacional de identidad.

OCTAVA. - CESIÓN DEL CONTRATO

ANYTECH365 se reserva la facultad de ceder los derechos y obligaciones dimanantes del Contrato a la persona física o jurídica que estime conveniente, asumiendo ésta todos los derechos y obligaciones derivados del mismo, no obstante lo cual deberá comunicar dicho extremo al cliente.

EL CLIENTE no podrá ceder ni transferir los derechos y obligaciones derivados del presente Contrato, sin el consentimiento previo y por escrito de ANYTECH365.

NOVENA.- COMUNICACIONES

Todas las comunicaciones y notificaciones que deban realizarse entre las partes contratantes relacionadas con la modificación del presente contrato se realizarán por escrito.

En particular EL CLIENTE se comunicará con ANYTECH365 a este respecto mediante la cumplimentación y envío del formulario a estos efectos disponible en la página web de ANYTECH365 (www.anytech365.com,). ANYTECH365 dirigirá sus comunicaciones al correo electrónico facilitado por EL CLIENTE durante el proceso de contratación.

EL CLIENTE tiene a su disposición un formulario online de quejas y reclamaciones en la página web y un formulario en formato papel en las propias oficinas de ANYTECH365, situadas en:

Ctra. Nacional 340, km 189, Edif. Los Pinos núm. 3. Marbella, Málaga, España, Código Postal 29.660.

Avenida Isabel Manoja número 3, Edificio las Dalias, segunda planta, Torremolinos, Málaga, España. Código postal 29.620.

DÉCIMA.- LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones de contratación se rigen por la legislación española. Serán competentes los Juzgados y Tribunales de Málaga para el conocimiento de cualquier litigio suscitado en el seno de la presente contratación, salvo que por disposición legal tuviera aplicación otro fuero judicial con carácter preferente. En caso de que el cliente tenga la condición de consumidor a efectos de la legislación de consumo, serán de aplicación los juzgados y tribunales de su domicilio.

Ante cualquier disputa que pueda surgir en relación al cumplimiento del presente contrato, las partes acuerdan que intentarán alcanzar un acuerdo amistoso de buena fe con carácter previo a la utilización de cualquier otra vía de solución de conflictos.

AnyTech365 se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España), (www.confianzaonline.es).

Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/ . Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de Autocontrol. Además se puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

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